Djopzz
Hoe zien je werkzaamheden eruit? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. De meeste vragen zullen per e-mail binnenkomen, en je kunt gebruik maken van onze eigen software om klanten te helpen en oplossingen aan te dragen. Je maakt deel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich samen inzet voor de beste service aan klanten. Enkele van je verantwoordelijkheden zullen zijn: Klantvragen beantwoorden via verschillende digitale kanalen zoals e-mail, Groove, Slack & Asana. Technische ondersteuning bieden en oplossingen aandragen voor klantproblemen. Nauwkeurig registreren van klantinteracties voor opvolging. Samenwerken met collega’s om complexere problemen gezamenlijk op te lossen. Bijdragen aan onze kennisbank en interne documentatie om voortdurende verbetering te stimuleren. Over het bedrijf De vacature is alleen beschikbaar voor kandidaten die in het doelgroepregister zijn geregistreerd, die een bijstand of een wajong indicatie hebben. Heb je interesse om te werken bij een vooraanstaand, milieubewust en sociaal verantwoord bedrijf? Dit softwarebedrijf heeft zich gespecialiseerd in het bedenken van oplossingen binnen het domein van maatschappelijke en milieubewuste initiatieven. Met hun ISO-certificering, behaald dankzij de inzet van toegewijde en professionele medewerkers waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat, bieden ze jou de kans om jezelf te ontwikkelen en uit te dagen. Wat vragen wij? Sterke communicatieve en taalvaardigheden; zelfstandigheid en discipline; empathie en klantvriendelijkheid; ervaring met ICT-systemen en technisch inzicht; een oplossingsgerichte mindset en de bereidheid om vragen te stellen aan collega’s; het vermogen om overzicht te behouden. Wat bieden wij? Een professionele en inclusieve werkomgeving waar authenticiteit wordt gewaardeerd; een part-time job van 20/24 uur; een uurloon gebaseerd op jouw kennis en ervaring; reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer; flexibiliteit om je eigen werktijden in te delen en deels vanuit huis te werken; tijd en ondersteuning om goed ingewerkt te worden door ervaren collega’s; kansen om door te groeien naar de functie van software tester binnen ons bedrijf, met mogelijkheden voor gecombineerde rollen; de mogelijkheid om te werken in een vriendelijke en platte organisatie, waar je altijd terecht kunt bij collega’s voor vragen.
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.