Randstad
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je een goed salaris verdient en een maatschappelijke bijdrage levert? Dit in een omgeving waarin je bezig bent met je eigen ontwikkeling. Ben je op zoek naar doorgroeimogelijkheden bij de Belastingdienst op termijn? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerker.De eerstvolgende startdatum is op. Solliciteer snel en dan bespreken wij de mogelijkheden met je.
wat bieden wij jou
- na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
- salaris:€ 16,40 bruto per uur
- jij kiest zelf je contracturen
- leuke teamuitjes en borrels
- je start met een interne Belastingdienst opleiding
- 8,3% eindejaarsuitkering
Jij bent iemand die andere mensen wilt helpen en makkelijk contact legt. Je communicatieve vaardigheden bij ons gebruikt om met verschillende emoties om te gaan. Dit allemaal doe je door de verschillende computersystemen te gebruiken.Je bent gewend om processen te volgen en nauwkeurig aan de slag te gaan. Tijdens je werk bent je constant bezig met het schakelen tussen verschillende systemen. Je neemt wel de tijd voor de burger of ondernemer. Zij willen natuurlijk wel het juiste antwoord terug gekoppeld krijgen. Klinkt goed, toch? Lees snel verder!
- je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
- je bent in de opleiding 5 dagen beschikbaar
Je gaat als service medewerker bij de Belastingdienst de vragen beantwoorden van burgers en ondernemers. Deze vragen kunnen gaan over de inkomstenbelasting en toeslagen.Jij als service medewerker luistert goed en vraagt door zodat je de burger of ondernemer goed kunt helpen. Je zult vragen beantwoorden over bijvoorbeeld een toeslag of over de status van de belastingaangifte. Je werkdag is heel divers en je weet vooraf niet waar iemand over belt.Dit kan je natuurlijk niet uit je hoofd en zal je gebruik maken van de computersystemen van de Belastingdienst. Uiteraard zal het voorkomen dat je niet direct het antwoord weet op een vraag. Dit is geen probleem in het computersysteem zit een interne Q&A van de Belastingdienst. Maar je kan natuurlijk ook je collega’s vragen om hulp.Bij de Belastingdienst start je met een opleiding van 12 weken. Tijdens deze 12 weken ga je de processen en de computersystemen leren kennen. Je leert ook hoe je de interne informatiebronnen gaat toepassen in je werk. Uiteraard krijg je de gehele Belastingdienst opleiding doorbetaald.De lesdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur – 16:00 uur. Tijdens de opleiding is het niet mogelijk om verlof op te nemen.
- je helpt burgers telefonisch met hun vragen
- je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
- je werkt als service medewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
- je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
- je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger
- je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen. je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kunt daarom geen opleidingsdag missen
Je gaat bij de Belastingdienst in Hengelo werken. Elke dag bellen er burgers en ondernemers met specifieke vragen. Samen met je collega’s ga je ervoor zorgen dat de burgers en ondernemers het goede antwoord krijgen.Op de werkvloer heerst een goede werksfeer en dit wordt mogelijk gemaakt door verschillende teambuilding activiteiten en borrels. Binnen de Belastingdienst zijn er veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan om door te stromen naar de afdeling Nabestaanden in Almelo.Je werkplek is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de kosten hiervan worden 100% vergoed.Je start bij de Belastingdienst altijd met een interne opleiding. Na de opleiding wordt je ingeroosterd volgens een vast rooster. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur. En top vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?
- een contract van 11,5 maand, met kans op een vaste baan
- werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
- je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
- je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Pascale en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
- je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,3%
Kom jij werken bij de Belastingdienst als service medewerker? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers klantenservice dus je hebt extra veel kans!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.